（三）多种形式相结合，全面提升医务人员的专业水平。 一是在院内组织培训。 二是积极参加上级组织的各类培训讲座。 三是选派业务骨干到其他医院进修。  

（四）开展岗位大练兵活动，提高实践操作技能。为进一步加强医务人员的业务能力建设，提高医疗服务水平，护理部组织护理人员开展临床操作技能考核。

（五）加强病案知识培训。组织医务人员系统学习病案管理知识。重点跟踪检查低年资医师和病历书写问题医师。开展病历点评。对优秀病历和问题突出病历组织全院进行现场展示。

我院通过制定和落实各项制度、措施，努力做到安全无隐患、服务无门槛、医患无距离，切实提高了医疗质量，减少了医患纠纷，保障了医疗安全。今后，我院仍将继续坚定不移的开展以“提升医疗质量改善医疗服务”为目标的各项活动，坚持以病人为中心，牢固树立服务意识、质量意识和安全意识，提高医疗质量、改善医疗服务和提升医院管理水平，保障医疗安全。