8、加强医德医风建设，着力改善医疗服务。我院狠抓医院内涵建设，开展科室互评，定期检查，解决服务质量、服务态度中存在的问题，并制定有效措施，把切实有效的措施转变为长效机制，达到持续提升医疗服务的目的。

三、严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，开展医疗质量管理与控制，进一步规范临床诊疗行为，确保医疗安全。

1、制度的落实是医疗质量的保障，我院始终把医疗质量制度的落实放在首位。一是建立健全各项制度并严格落实。二是加大医疗质量管理力度，医务科、护理部、院感科定期对管理质量进行质控检查。三是领导不定期对全院各科的医疗安全、医疗服务工作进行监督检查，及时发现问题、纠正问题，在院周会上予以通报并要求限期整改。四是对医疗质量医疗安全实际工作中存在的不足提出改进措施。五是不定期开展全院的安全隐患大排查，及时发现并消除存在的安全隐患。

2、开展优质护理服务活动。结合我院实际情况制定实施计划及实施方案，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，全院开展，真正达到为患者提供安全、优质、满意的护理服务的目的。

3、坚持合理检查、合理用药、因病施治。通过以下途径，严格控制、规范使用贵重药品：一是使用贵重药品和大型检查前征求病人（家属）意见；二是对于医保病人，由于病情需要使用目录外药品时，进行告知并让病人（家属）签字。

4、贯彻执行《处方管理办法》，加强处方规范化管理，开展处方点评工作，登记并通报不合理处方。严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测，提高抗菌药物临床合理应用水平，同时实施临床用药临控，做好药品不良反应的监测与报告。通过以上措施，有效地提高了广大医务人员合理用药的自觉性，确保群众利益得到真正维护。

四、强化培训，提高技能，保障医疗安全

 在活动中，我院始终把医务人员的培训放在重要位置，采取培训与考核相结合的形式，全面开展专业技术人员的培训，努力提升医务人员的专业技术水平。

（一）临床科室开展《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规的培训以及职业道德教育，进一步强化了法律意识和自律意识。

（二）分层次、分类别组织专业知识培训，确保培训取得实效。护理部根据人员层次及专业的不同分别制定培训、考核计划，内容包括中医理论知识、专科专病中医护理常规、中医护理技术培训和护理文书书写培训等等，通过培训与考核，使医务人员的专业