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河南风湿病医院服务能力提升的创新举措

来源:河南风湿病医院  更新时间:2017/8/15  浏览次数:2750

医传承室,由娄教授坐诊。

以上是我们在医院环境优化方面所作的一些工作,下一步我们要对全院整体合理布局,本着“弘扬和传播中医药文化,为人民群众健康提供更好的中医药服务,突出中医特色”战略计划,把中医院建设成环境优美,突出中医特色,温馨舒适的绿色医院。

二、发展信息技术

1、我院为搭建信息化平台,全面提升医院工作,更好地为病人提供优质的服务,建立了医院HIS和电子病历系统(EMR)两个基本信息系统,并投资建立了“远程会诊中心”,医院信息化建设水平逐步提高。

2、完善医院电子监控系统。将现有监控设施全部更换为数字高清设备,并增加摄像头数量,实现了医院无死角,全方位覆盖,保障医院安全。

3、开通了省内和跨省异地就医结算平台实现了异地病人就医的即时结报,大大的方便了病人。

三、改善就诊服务

1、门诊病人就诊普遍推广预约挂号服务,病人可以通过打预约电话,网站、微信等方式进行预约,大大的减少了病人排队等候的现象。

2、推广优质护理服务。我院共有两个病区,优质护理服务覆盖面100%

四、注重技术创新

1、临床科室普遍反映我院现有箱灸箱存在以下问题:①重量偏重,病人不能耐受;②透气性差;③耐火效果差,存在安全隐患。经领导班子研究决定,将箱灸箱的改良工作设为专项工作,后勤张小川负责。经过与临床科室和部分病人充分沟通,结合市场考察情况,现由设计出了两款重量轻、透气性好、具有双重防火功能的新一代箱灸箱,规格分别为27cm*45cm27cm*30cm。经过近几个月的使用,对艾灸箱的改良创新成功解决了临床问题。

2、医院老式蜡疗机操作复杂,人工制作蜡饼费时费力,市场上的蜡疗机太贵,后勤张小川经过研究,开发出了自制蜡疗机,和市场上出售的蜡疗机功能相同,自主研发的蜡疗机使用方便,成本低廉。

四、注重人文关怀

1、推行中医“治未病”理念,成立了“治未病”科,建立“中医体质辨识系统”,积极开展中医药防治慢性疾病。推出冬病夏治“贴敷”等项目传播中医文化知识和简便易行的保健技能,满足广大人民群众对中医药服务的需求。

2、充分发挥防治风湿病工作龙头作用,通过开展中医药适宜技术推广和中医药知识培训,对基层医师进行了规范化执业行为的指导。

3、弘扬和传播中医药文化知识,提升医院整体形象。提炼出了医院宗旨、院训、服务理念。编印了员工手册,规范员工的言行仪表,规范医护人员的诊疗行为。

创新是医院发展的推手,勇于开拓,不断进取,创新举措给医院带来了明显的工作成效。


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