医院以创先争优活动为契机，不断提高广大干部职工的优质服务意识，真正做到“急病人所急，解群众所难，视患者为亲人”。一方面，在日常工作中努力做到“六化”：服务流程便捷化、医疗护理亲情化、病房服务个性化、诊疗服务多样化、医院收费合理化、医院环境温馨化。同时，又重点推行了限制西药运用不超过10%的比例，免费为患者进行药物涂搽，降低各项医疗收费标准。在此过程中，面对医护人员个人利益和集体利益、科室小集体利益和医院大集体利益发生矛盾冲突时，广大党员主动担责，当起了宣传员，及时做好职工的思想工作，以实际行动体现共产党人的先进和优秀。在全院的共同努力下，医院成功推出6项新的医疗服务，降低了近30项检查或治疗项目的收费标准，为残疾人患者及家属等减免相关费用共计30多万，开展新的便民措施8项，并投资50万左右对住院环境进行改造，加强了医院硬件建设。全院职工力求把工作做细做好、把思想工作做实，增强了风湿病患者战胜病魔的信心。赢得广大群众和社会各界一致好评，受到了上级卫生行政部门的充分肯定。  

三、把解决党员干部队伍素质能力问题作为创先争优活动的重要手段，在加强党组织建设上有新突破。

围绕“五个好”、“五带头”的要求，搭建党组织和党员干部立足本职岗位创先争优的平台载体。1.党支部逐步形成目标明确、操作规范、监督到位的有效长效管理机制，党员成为践行科学发展观、建设和谐医院的中坚力量。2.开展岗位承诺活动，推行“党员得分制管理”制度。明确承诺事项，公开承诺内容，落实承诺办法。党员们根据不同岗位、不同工作性质，提出了争做改革发展带头人、德技双馨好医生、优质服务好护士、准确快速好技师、服务临床好后勤、文明和谐的好党员等服务承诺。同时，将其服务承诺在所在科室公示，接受群众监督，每季度组织群众测评，真正做到“亮承诺、亮工作、亮得分”。有效调动了广大党员立足岗位、创先争优的积极性。医院结合各部门工作实际，设计医患之间可能出现问题，着力构建和谐的医患关系。党员干部在素质和能力上求上进、争优秀，在争创中不断提升能力、提高素质。

总之，我院将以创先争优活动为契机，把创先争优与做好新形势下医院中医药发展工作相结合，克服“两张皮”与形式化。把创先争优与创建学习型党组织相结合，以学习力生发前进动力。把创先争优与老同志发挥力所能及的作用相结合，发挥余热促和谐。并结合实际创新载体，落实党组织和党员的双向承诺、双向问责