我院自从建院以来，始终坚持以“服务好、疗效好、医德好、病友满意”为目标，以提升全员综合素质、提高医疗质量、服务质量和管理水平为主线，不断强化教育培训，实施各类主题实践活动，以促进全院文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越。

　从2月10日开始，医院邀请专业的礼仪培训公司对我院全体人员举行为期六讲三天的河南风湿病医院卓越服务与医护服务沟通礼仪培训，培训内容包括接待礼仪、形体礼仪、着装礼仪、服务意识、电话礼仪、心态建设、医患沟通技巧等多方面的知识。通过培训，使全体服务及后勤人员能够从小事做起，从自身做起，修身养性，不断提升自我，让礼仪之美成为自身品性的一部分。同时，通过塑造个人的职业形象，提升医院的公众形象，提高医院的服务水平，让病友感受到更高档次的服务。

　　礼仪培训是我院为更好提高医疗服务质量活动系列培训的开始，之后医院将继续举办类似的培训，以提升医院全体员工的整个素质，做到服务好，疗效好，医德好，病友满意，将医院的整体形象做一个很大程度的提升。